Contrato / Reglas de Uso
Este documento virtual contiene las Condiciones Generales que regulan la
contratación del servicio de hosting
(hospedaje de sitios en Internet) que ofrece la empresa HostiCom LLC.
1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR EL CLIENTE
1.1.Al contratar el servicio acepta este contrato, referida en adelante
como 'el Cliente', certifica que ha leído, entiende y acepta cada una de las
condiciones que conforman este documento
virtual, y que es su deseo contratar los servicios de Hosticom LLC en los
términos establecidos en estas Condiciones
Generales.
1.2. Hosticom LLC se reserva el derecho de revisar y modificar estas Condiciones
Generales para la contratación de
sus servicios de hosting. En el caso de modificaciones de las Condiciones
Generales que limiten los derechos o amplíen
las obligaciones del Cliente, Hosticom LLC deberá notificar vía email al Cliente
dicha modificación y el Cliente
contará con un plazo de 10 días para manifestar si desea continuar con el
servicio bajo las Condiciones Generales tal y
como han sido modificadas o si, por el contrario, desea proceder a la
terminación del servicio, con efectos desde que
Hosticom LLC reciba dicha comunicación. Si pasados 15 días desde el envío del
email por el que se notifica la
modificación de las Condiciones Generales, Hosticom LLC no recibe ninguna
respuesta del Cliente, se entenderá que el
Cliente acepta dichos cambios en su totalidad.
1.3. Asimismo, Hosticom LLC se reserva el derecho de aceptar o no las
solicitudes de servicios que reciba a través
de los formularios creados al efecto. Se entenderá que la solicitud de servicios
ha sido aceptada cuando el Cliente
reciba, vía email, una confirmación de dicha aceptación por parte de Hosticom
LLC En caso de no aceptación de la
solicitud de servicios, Hosticom LLC se compromete a explicarle al solicitante,
vía email, las razones de la
no-aceptación.
1.4. En virtud de lo dispuesto por la legislación vigente, el Cliente contará
con un plazo de 7 días hábiles desde la
Fecha de Contratación para comunicar a Hosticom LLC su voluntad de desistir
unilateralmente de su solicitud de
prestación de servicios de hosting.
1.5. El Cliente manifiesta ser mayor de 18 años a la fecha de aceptación de las
presentes Condiciones
2. DEFINICIONES
- Se entenderá por "Área asignada al Cliente" el número de unidades de capacidad
de almacenamiento de información en
formato digital de los Servidores de Hosticom LLC, que Hosticom LLC pone a
disposición del Cliente, y que éste
contrata con vistas a almacenar su Información.
- Se entenderá por "Cliente" a la persona o empresa que ha contratado los
servicios de hosting ofrecidos por Hosticom LLC.
-Se entenderá por "Fecha de Contratación" aquella fecha en la que se envía al
Cliente el email confirmatorio de Hosticom LLC por el que esta empresa acepta su
solicitud de servicios. Es en esta fecha cuando se considerará perfeccionado el
contrato.
- Se entenderá por "Información" el conjunto de datos, programas, obras,
elementos y contenidos, estén o no protegidos
por derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, y demás información que el
Cliente ponga a disposición de los
usuarios de Internet, mediante su almacenamiento en el Servidor.
- "Hosticom LLC", o .HostiCom. se utilizará para designar a la empresa Hosticom
LLC.
- "Paquete" se utilizará para designar las distintas modalidades de contratación
de los servicios de hosting ofrecidos
por Hosticom LLC El término "Paquete" no incluye el derecho a usar por parte del
Cliente ninguna de las marcas,
nombres comerciales o dominios propiedad de Hosticom LLC.
-"Servicios de Hosting" son aquellos servicios que consisten en la adjudicación,
a cambio de un precio, de un espacio
limitado en el disco duro de un servidor conectado a la red de Internet, cuyo
fin es alojar un conjunto de archivos que
conforman la página web del cliente.
- Hosticom.com y Hostipanel.com es un nombre de dominio bajo el cual Hosticom
LLC comercializa sus servicios de hosting.
3. CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS
3.1. Los servicios ofrecidos por Hosticom LLC podrán ser utilizados por el
Cliente exclusivamente para fines lícitos,
prohibiéndose expresamente la transmisión, almacenamiento o presentación de
Información que viole lo dispuesto en la
legislación vigente, lesione derechos de terceros o promueva cualquier actividad
ilegal, ya se produzca de forma directa
o por la vía de presentación de enlaces a otras websites, incluyendo con
carácter ilustrativo pero no limitativo,
contenidos pornográficos ilegales, contenidos que lesionen derechos de propiedad
intelectual o industrial, contenidos
que atenten contra el derecho a la intimidad de terceros, materiales protegidos
por secreto comercial, etc. El
incumplimiento por parte del Cliente de lo dispuesto en la presente cláusula
dará derecho a Hosticom LLC resolver
unilateralmente la prestación del servicio, sin previo aviso ni derecho a
indemnización alguna.
3.2. El Cliente se declara único y totalmente responsable de la Información que
publique a través de nuestros servicios,
y de toda la actividad generada en su website, eximiendo a Hosticom LLC de
cualquier responsabilidad por acciones o
reclamaciones que tengan origen en dicha Información o actividad. El Cliente
garantiza que es propietario de la
Información almacenada en el Área Asignada o que, en cualquier caso, dispone de
la correspondiente autorización para
divulgar la Información a través de Internet. En el caso de que una autoridad o
tercero comunicase a Hosticom LLC que
el contenido de la información publicada por el Cliente pudiera resultar ilegal
o lesiva para los intereses de terceros,
Hosticom LLC se reserva el derecho a suspender el servicio sin previo aviso,
salvo que el Cliente presentara pruebas
convincentes a criterio de Hosticom LLC de que dichos contenidos no incumplen
estas condiciones, en cuyo caso, se
restablecerá el servicio. De confirmarse la ilegalidad o el carácter lesivo de
la Información, Hosticom LLC podrá
proceder a la terminación del servicio, de acuerdo con la anterior cláusula 4.1.
3.3. Son asimismo actividades no aceptadas por Hosticom LLC y que pueden motivar
la terminación de la prestación del
servicio de hosting por Hosticom LLC, sin previo aviso, la utilización del
servidor virtual de correo y de las
direcciones con los fines de spamming, spoofing, trolling, mailbombing y
cualquier otro similar. Si usted no esta seguro
de si sus acciones violan estas normas, por favor consulte con info@hosticom.com.
3.4. En servidores virtuales compartidos, si Hosticom LLC detectara que el
Cliente ha instalado en su Área Asignada
ficheros o programas que supongan un sobreconsumo de los recursos del servidor
en detrimento de los otros Clientes que
comparten servidor, Hosticom LLC contactará con el Cliente y éste último deberá
tomar las medidas indicadas por
Hosticom LLC, que podrán suponer la cesación en el uso de dicho fichero o
programa. Asimismo, los que superen la tasa
de transferencia fijada para cada Paquete, deberán reajustarse a la tasa de
transferencia permitida. Si el Cliente no
realizase el ajuste, se le cobrará un excedente acorde a los precios dispuestos
en cada Paquete.
3.5. Todos los servicios y equipos necesarios para el acceso por el Cliente a
los servicios contratados, tales como
equipo de computación (hardware y software) o conexión telefónica o por cable o
satélite o inalámbrica, irán de la
exclusiva cuenta y cargo del Cliente. Hosticom LLC no garantiza ni asegura que
el equipo del Cliente sea compatible
con los servidores de Hosticom LLC.
4. GARANTIA
4.1. Hosticom LLC se compromete, durante la vigencia de su prestación de
servicios de hosting, a poner a disposición
del Cliente el Área Asignada contratada por éste.
4.2. Se acepta expresamente por el Cliente que Hosticom LLC no puede garantizar
que la disponibilidad del servidor
será continua e ininterrumpida debido a la posibilidad de problemas en la red de
Internet, averías en los equipos
servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. Asimismo, en el caso de
servidores virtuales, al compartirse
una misma máquina entre varios Clientes, pueden producirse problemas técnicos
imputables a terceros y que no son
imputables a Hosticom LLC. En consecuencia, el Cliente renuncia expresamente a
reclamar cualquier responsabilidad
contractual o extracontractual, o daños y perjuicios a Hosticom LLC por posibles
fallos, lentitud o errores en el
acceso y uso del servicio debidos a problemas en la red de Internet, averías en
los equipos servidores u otras posibles
contingencias imprevisibles.
4.3. No obstante lo anterior, si Hosticom LLC incumpliera los compromisos
asumidos en estas Condiciones Generales por
prestar un servicio ineficiente por un periodo superior a 24 horas, la
responsabilidad por daños y perjuicios exigible a
Hosticom LLC. se limitará, como máximo, al importe total cobrado del Cliente por
los servicios de hosting prestados
durante dicho periodo. En ningún caso podrá el Cliente exigir a Hosticom LLC.
responsabilidades por daños y perjuicios
derivados de la pérdida total o parcial de la Información, o de la interrupción
de su negocio o por daños y perjuicios a
terceros, sean directos o indirectos.
4.4. Bajo ningún concepto podrá responsabilizarse a Hosticom LLC. de las
interrupciones de disponibilidad de la
Información motivadas por causas de fuerza mayor o fuera del control del
Hosticom LLC. Con carácter ilustrativo pero
no limitativo, se consideran fuera del control del Hosticom LLC, entre otros,
los siguientes elementos o recursos:
Modem, Sistema informático del usuario, Net PC ó Web PC, Software de conexión,
Software de navegación, Applets,
controles ActiveX y plugins del programa de navegación, Virus, Red telefónica
conmutada, RDSI, frame relay, cable,
satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones o
cualesquiera otras causas de fuerza
mayor, o que no pudieran preverse o queden fuera del control de Hosticom LLC..
Asimismo Hosticom LLC. no responderá,
bajo ningún concepto, por los actos de terceros ajenos a Hosticom LLC. y lesivos
del website del Cliente alojado en
sus servidores, tales como actos de hacking o cracking.
4.5. Aunque Hosticom LLC. realiza periódicamente copias de seguridad de la
Información de los Clientes, Hosticom LLC. no se hace responsable en los casos
de pérdida o borrado accidental de datos, sea por la causa que sea. De igual
manera Hosticom LLC. no garantiza la reposición total de la Información en
cuanto a los cambios que hayan podido
producirse entre la última copia y el borrado. El Cliente acepta expresamente
que, en el caso de pérdida de la
Información, la provisión de la copia de seguridad con el fin de reponer dicha
Información corre de su cuenta y riesgo.
4.6. Adicionalmente a los supuestos de suspensión o terminación de la prestación
del servicio regulados en estas
Condiciones Generales, Hosticom LLC. podrá interrumpir de forma temporal el
almacenamiento de la Información en sus
Servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de
Internet, por motivos de seguridad, o por
reestructuración de los recursos informáticos de Hosticom LLC. destinada a
mejorar sus servicios de almacenamiento y
puesta a disposición de Información a través de Internet. En tal caso Hosticom
LLC. deberá intentar, de buena fe, que
tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente. Hosticom LLC. no
responderá de los perjuicios causados por
dichas interrupciones, si éstas han sido comunicadas al Cliente con una
antelación mínima de 36 horas
5. CONFIDENCIALIDAD
5.1. En el caso de que, a causa la prestación de servicios de hosting por
Hosticom LLC., el Cliente accediera a
información calificada como confidencial por Hosticom LLC., como pudiera ser
información y materiales relacionados con
sus planes de negocio, listados de clientes, o tecnología o estrategias de
marketing el Cliente se compromete a mantener
el carácter confidencial de dicha información, tomando las medidas necesarias,
de buena fe, para que la misma no caiga
en poder de terceros, así como se compromete a no utilizar esta información en
su propio provecho ni en el de terceros
no autorizados por Hosticom LLC.
6. NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES
6.1. Todas las notificaciones del Cliente a Hosticom LLC. con relación a estas
Condiciones Generales deberán hacerse
por escrito y enviarse por email a: clientes@hosticom.com
6.2. Todas las notificaciones de Hosticom LLC. al Cliente con relación a estas
Condiciones Generales deberán hacerse
por escrito y enviarse bien por correo convencional, bien por fax, bien por
correo electrónico, a elección de Hosticom LLC., utilizando las direcciones y números más actualizados del Cliente que
obren en su poder. Será responsabilidad
del Cliente notificar a Hosticom LLC. sobre todos los cambios que se produzcan
en sus datos de contacto. Para mayor
seguridad del Cliente, las notificaciones de cambios en los datos de contacto
deberán enviarse a Hosticom LLC por
escrito, vía email.
7. DURACIÓN DEL CONTRATO
7.1. El presente contrato se iniciará a la Fecha de Contratación y permanecerá
en vigor hasta que
cualquiera de las partes notifique a la otra su voluntad de darlo por terminado a la
fecha efectiva de su terminación. En el caso de resolución por voluntad del
Cliente éste deberá abonar a Hosticom LLC
el importe de las mensualidades íntegras correspondientes al mes en que se
produce la fecha efectiva de terminación.,
asi como cualquier otra deuda pendiente de pago con Hosticom LLC.
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